УЛА и «Rail Инсайдер» запускают проект по оценке клиентами качества предоставляемых услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом

Уважаемые коллеги!

УЛА и «Rail Инсайдер» впервые в Украине запускают проект по оценке клиентами качества предоставляемых услуг по перевозке грузов железнодорожным транспортом.

Вашему вниманию предложен базовый перечень вопросов относительно ценовой политики, простоты/удобства подачи и согласования заявок на перевозку, наличия необходимого подвижного состава в надлежащем качестве, соответствия реальных сроков перевозок нормативным, сохранности груза и вагона в пути следования, дополнительных сервисов и специальных предложений на рынке грузоперевозок.

Целью опроса является подведение итогов 2018 года и срез общих настроений на рынке грузовых перевозок железнодорожным транспортом, определение проблемных точек, сложностей, а также поиск взаимовыгодных путей и механизмов решения общих проблем.

Начиная с 2019 года, мы планируем подводить итоги исследования раз в квартал и публиковать их  на страницах издания в виде аналитического отчета на основании обобщения мнений участников анкетирования по критериям, относящимся к качеству предоставляемых услуг по перевозке.

Отдельные развернутые комментарии мы будем включать в общий отчет как отражение настроений и ожиданий, царящих на рынке. Кроме того, предполагается экспертная оценка ситуации на основании среза аналитических данных, обзора мнений и трендов, господствующих на рынке грузовых перевозок ж/д транспортом.

Редакция соблюдает политику строгой конфиденциальности, поэтому все полученные оценки и комментарии будут представлены анонимно. Обзор индивидуальных мнений также будет подан анонимно как иллюстрация деловых настроений и ожиданий рынка.

Благодарим за то, что вы с нами и уделяете время и внимание нашему общему делу!

Пожалуйста, предоставьте свои ответы, пройдя по данной ссылке: https://survey.logist.academy/index.php/215453

 

С уважением,
Команда УЛА

 

  • УЛА Facebook
  • УЛА Twitter
  • УЛА Youtube